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Unser 24h/365 Service bei eibmarkt …

Jeder Kunde hat einen persönlich zugewiesenen Ansprechpartner. Dieser ist im persönlichen KundenAccount nach der Bestellung benannt. Sie können mit Ihrem Betreuer jeden Tag kommunizieren, egal ob über den KundenAccount, per Mail oder telefonisch. Der KundenAccount ist jedoch der schnellste und sicherste Weg. Mit nur 2 Klicks haben Sie jederzeit einen Ansprechpartner, auch am Wochenende und Feiertagen 24h! Dies ist ein besonderer Service für unsere Kunden und steht für Sicherheit und Vertrauen.

24h/365 Service

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen mindestens in zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) zur Verfügung und beantworten jede Frage innerhalb kürzester Zeit. Im Tagesverlauf erhalten Sie über den KundenAccount innerhalb nur weniger Minuten bereits eine Antwort. Der KundenAccount ist ein Zugang auf der Website eibmarkt.com > Login. Dort können Sie nach erfolgtem Login in der Auftragshistorie Ihren Auftrag selektieren und über eine sehr einfache Eingabemaske Ihre Frage mit vordefinierten Themengebieten (Lieferung, Reklamation…) an Ihren Berater stellen. Unsere Antworten sind in der Auftragshistorie quasi weltweit für Sie abrufbar und parallel wird jede Antwort an Ihre Mailadresse gesendet, sobald diese verfasst wurde.